Assaltos e roubos a bancos e caixas eletrônicos têm sido
frequentes em algumas regiões do país. Nos últimos dias, algumas cidades
dos estados de São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Maranhão, Bahia, Rio
Grande do Sul e Mato Grosso sofreram ações de criminosos em tentativas
de assaltos aos consumidores na saída de caixas eletrônicos, e explosões
em agências bancárias.
O especialista e gerente de projetos de segurança, Samuel Washington, do GRUPO GR, selecionou algumas dicas de prevenção a esse tipo de ação em estabelecimentos bancários.
DICAS DE SEGURANÇA E PREVENÇÃO
NO BANCO
– Evite colocar muitas notas e moedas no bolso, fazendo volume e chamando a atenção de meliantes. Também não saia do banco carregando um envelope contendo dinheiro.
– Após o saque, o cliente jamais deve sair a pé ou entrar num ônibus. A preferência é usar um carro, ou pegar um táxi.
– Dê preferência a transações eletrônicas como DOC, TED, transferência via telefone ou internet, evitando fazer saques de grandes quantias em espécie.
– Se precisar fazer saques de valor alto, evite contar o dinheiro em locais públicos ou muito visíveis
.
Caso haja necessidade, verifique se o banco possui salas reservadas para este fim (alguns bancos têm salas especificamente para retirada de dinheiro de forma muito discreta e sigilosa).
– Aproveite o tempo da fila para observar as pessoas ao seu redor, procurando alguém “interessado” em você.
– Procure não realizar um único saque: se possível parcele o valor, os dias e horários dos saques.
– Se perceber que está sendo observado por alguém dentro da agência, fale com algum funcionário do banco ou com os seguranças.
– Mude sempre os trajetos e os horários para ir ao banco.
– Desconfie das pessoas que passam muito tempo no banco sem buscar atendimento ou realizar alguma operação.
– Após a saída do banco, procure ser discreto.
EM CAIXAS ELETRÔNICOS
– Não escolha a data de nascimento nem repita o mesmo número várias vezes, como senha de seu cartão magnético.
– Não aceite ajuda de pessoas desconhecidas, que lhe ofereçam isenção de tarifas e outras vantagens financeiras.
– Quando precisar de ajuda no caixa eletrônico ou na agência bancária dirija-se somente ao funcionário do banco. Não procure ajuda de estranhos.
– Ao sacar, coloque o dinheiro em vários bolsos.
– Evite abrir carteiras ou bolsas na frente de todo mundo. – Prefira os caixas eletrônicos localizados em shopping centers, dentro de agências bancárias e em ruas ou locais bem iluminados.
– Evite fazer saques à noite.
– Certifique-se que não há alguém suspeito por perto, antes de entrar em um caixa eletrônico.
– Mntenha o corpo próximo à máquina e cubra o teclado com as mãos, evitando que outras pessoas vejam as informações na tela, sua senha e o valor retirado.
– Verifique sempre se o equipamento está funcionando antes de inserir o seu cartão no caixa eletrônico.
IMPORTANTE: COMO FUNCIONA A MAIORIA DOS ROUBOS E FURTOS NOS CAIXAS ELETRÔNICOS
- Preparativos do Furto/Roubo
No primeiro momento, aparentemente, um indivíduo está simplesmente realizando uma transação em um caixa eletrônico.
- Colocação de dispositivo ilegal
Na realidade, o meliante está colocando um tipo de dispositivo flexível dentro do caixa eletrônico, para “capturar” o cartão magnético do próximo usuário da máquina.
- O plano é executado em equipe
Alterar um caixa eletrônico é uma atividade arriscada: estes indivíduos sempre estão acompanhados de comparsas, para serem avisados da aproximação das possíveis vítimas em potencial ou da polícia.
- A vítima
Quando o cliente for usar o caixa, seu cartão será retido e a transação impedida.
- A captura do cartão
O cartão foi capturado, o cliente está confuso e tentando entender o que aconteceu. Aí entra em cena o fraudador, oferecendo-se para ajudar.
- A “ajuda” e obtendo a senha do cartão
O fraudador, que se demonstra solicito em ajudar e prestar assistência, aproveita a oportunidade para induzir o cliente a digitar novamente sua senha. Ele convence a vítima (cliente) de que poderá recuperar seu cartão, se ele teclar seu número de senha. O que é mentira, pois nesse momento o fraudador memoriza os números teclados pela vítima.
- A desistência
Depois de várias tentativas, o cliente se convence que o cartão foi capturado pelo caixa eletrônico. E junto com o fraudador deixa a cabine.
- “Recuperando” o cartão
Após identificar que o cliente foi embora, o fraudador ou o seu comparsa regressa para sacar o cartão que foi capturado com seu dispositivo, colocado anteriormente. Agora ele tem o cartão e também a senha da vítima.
- O prejuízo
Em posse do cartão e da senha, o fraudador saca o dinheiro do caixa eletrônico.
- O dispositivo
É feito de papel de radiografia (raio-X), possui uma coloração escura e se parece com o mesmo material utilizado onde se introduz o cartão nos caixas eletrônicos, por isso não desperta suspeita nos usuários.
- Funcionalidade do dispositivo
O dispositivo é colocado na abertura onde se introduz o cartão magnético, deixando para fora uma pequena ponta para que ele fique preso e não seja totalmente engolido pela máquina.
- Recuperando o dispositivo
Uma vez que o cliente foi embora, o fraudador poderá despregar as pontas do dispositivo inserido na máquina e retirar o cartão da vítima.
- Recomendação importante Uma vez que o cliente tenha seu cartão retido na máquina, ele deverá observar no caixa eletrônico se existe algo introduzido no local onde se coloca o cartão magnético – se tiver, retire e recupere seu cartão, comunicando imediatamente o banco.
O especialista e gerente de projetos de segurança, Samuel Washington, do GRUPO GR, selecionou algumas dicas de prevenção a esse tipo de ação em estabelecimentos bancários.
DICAS DE SEGURANÇA E PREVENÇÃO
NO BANCO
– Evite colocar muitas notas e moedas no bolso, fazendo volume e chamando a atenção de meliantes. Também não saia do banco carregando um envelope contendo dinheiro.
– Após o saque, o cliente jamais deve sair a pé ou entrar num ônibus. A preferência é usar um carro, ou pegar um táxi.
– Dê preferência a transações eletrônicas como DOC, TED, transferência via telefone ou internet, evitando fazer saques de grandes quantias em espécie.
– Se precisar fazer saques de valor alto, evite contar o dinheiro em locais públicos ou muito visíveis
.
Caso haja necessidade, verifique se o banco possui salas reservadas para este fim (alguns bancos têm salas especificamente para retirada de dinheiro de forma muito discreta e sigilosa).
– Aproveite o tempo da fila para observar as pessoas ao seu redor, procurando alguém “interessado” em você.
– Procure não realizar um único saque: se possível parcele o valor, os dias e horários dos saques.
– Se perceber que está sendo observado por alguém dentro da agência, fale com algum funcionário do banco ou com os seguranças.
– Mude sempre os trajetos e os horários para ir ao banco.
– Desconfie das pessoas que passam muito tempo no banco sem buscar atendimento ou realizar alguma operação.
– Após a saída do banco, procure ser discreto.
EM CAIXAS ELETRÔNICOS
– Não escolha a data de nascimento nem repita o mesmo número várias vezes, como senha de seu cartão magnético.
– Não aceite ajuda de pessoas desconhecidas, que lhe ofereçam isenção de tarifas e outras vantagens financeiras.
– Quando precisar de ajuda no caixa eletrônico ou na agência bancária dirija-se somente ao funcionário do banco. Não procure ajuda de estranhos.
– Ao sacar, coloque o dinheiro em vários bolsos.
– Evite abrir carteiras ou bolsas na frente de todo mundo. – Prefira os caixas eletrônicos localizados em shopping centers, dentro de agências bancárias e em ruas ou locais bem iluminados.
– Evite fazer saques à noite.
– Certifique-se que não há alguém suspeito por perto, antes de entrar em um caixa eletrônico.
– Mntenha o corpo próximo à máquina e cubra o teclado com as mãos, evitando que outras pessoas vejam as informações na tela, sua senha e o valor retirado.
– Verifique sempre se o equipamento está funcionando antes de inserir o seu cartão no caixa eletrônico.
IMPORTANTE: COMO FUNCIONA A MAIORIA DOS ROUBOS E FURTOS NOS CAIXAS ELETRÔNICOS
- Preparativos do Furto/Roubo
No primeiro momento, aparentemente, um indivíduo está simplesmente realizando uma transação em um caixa eletrônico.
- Colocação de dispositivo ilegal
Na realidade, o meliante está colocando um tipo de dispositivo flexível dentro do caixa eletrônico, para “capturar” o cartão magnético do próximo usuário da máquina.
- O plano é executado em equipe
Alterar um caixa eletrônico é uma atividade arriscada: estes indivíduos sempre estão acompanhados de comparsas, para serem avisados da aproximação das possíveis vítimas em potencial ou da polícia.
- A vítima
Quando o cliente for usar o caixa, seu cartão será retido e a transação impedida.
- A captura do cartão
O cartão foi capturado, o cliente está confuso e tentando entender o que aconteceu. Aí entra em cena o fraudador, oferecendo-se para ajudar.
- A “ajuda” e obtendo a senha do cartão
O fraudador, que se demonstra solicito em ajudar e prestar assistência, aproveita a oportunidade para induzir o cliente a digitar novamente sua senha. Ele convence a vítima (cliente) de que poderá recuperar seu cartão, se ele teclar seu número de senha. O que é mentira, pois nesse momento o fraudador memoriza os números teclados pela vítima.
- A desistência
Depois de várias tentativas, o cliente se convence que o cartão foi capturado pelo caixa eletrônico. E junto com o fraudador deixa a cabine.
- “Recuperando” o cartão
Após identificar que o cliente foi embora, o fraudador ou o seu comparsa regressa para sacar o cartão que foi capturado com seu dispositivo, colocado anteriormente. Agora ele tem o cartão e também a senha da vítima.
- O prejuízo
Em posse do cartão e da senha, o fraudador saca o dinheiro do caixa eletrônico.
- O dispositivo
É feito de papel de radiografia (raio-X), possui uma coloração escura e se parece com o mesmo material utilizado onde se introduz o cartão nos caixas eletrônicos, por isso não desperta suspeita nos usuários.
- Funcionalidade do dispositivo
O dispositivo é colocado na abertura onde se introduz o cartão magnético, deixando para fora uma pequena ponta para que ele fique preso e não seja totalmente engolido pela máquina.
- Recuperando o dispositivo
Uma vez que o cliente foi embora, o fraudador poderá despregar as pontas do dispositivo inserido na máquina e retirar o cartão da vítima.
- Recomendação importante Uma vez que o cliente tenha seu cartão retido na máquina, ele deverá observar no caixa eletrônico se existe algo introduzido no local onde se coloca o cartão magnético – se tiver, retire e recupere seu cartão, comunicando imediatamente o banco.
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